你的订阅与访问信息，怎么用、存多久、找谁处理

你在 1973牌局 登记月度或季度订阅、在新设备上取回原有记录、翻阅牌局专栏与旧版界面切片，或者把问题写成邮件发给我们，这几种场景里产生的信息都按同一套做法处理。

网站正常打开所需要的访问数据，以及客服邮件里的往来内容，同样包含在这份说明里。遇到账号安全或异常登录的疑问，我们会按相同流程核查，并把处理结果直接回复到你的邮箱。

查阅历史界面切片时，请同时留意站点使用说明中对旧版内容的解释，那里写清了历史界面与当前功能的对应关系。

为了让订阅能跟着你换设备、让小屏上的房间人数提示看得清、让客服能接着上次的问题往下说，我们收集的信息集中在下面五类，都是完成对应服务所需要的。

邮箱地址

订阅登记、找回验证和客服回复都通过它进行，也是确认你身份的主要凭据。

订阅周期与状态

月度或季度周期、生效时间、到期时间，以及是否需要续订提醒。

设备与屏幕信息

设备类型、系统版本和屏幕尺寸区间，用于给出 6.1 至 6.8 英寸机型的显示建议与按钮间距参考。

访问记录

访问时间、浏览器类型、大致网络位置，以及你打开过的栏目。

沟通记录

你发来的邮件正文与我们的回复，方便同一位客服接着处理同一件事。

这些信息只服务于具体的服务环节，不会挪去做与订阅无关的事情。对应的五个用途分别是：

1. 管理订阅完成登记、周期变更与到期提醒，让账户页显示的订阅状态与实际一致。
2. 跨设备找回在申请恢复时比对邮箱与设备绑定记录，确认申请人与原记录对应。
3. 改进内容看哪些说明与专栏被查阅得多，据此安排牌局档案专题和界面切片的补充顺序。
4. 安全防护识别异常登录与批量尝试，保护订阅记录不被他人取走。
5. 客服回复在工作日内两个工作日内给出答复，并保留上下文避免你重复描述问题。

订阅记录是你使用服务的凭据，与设备绑定信息分开保管。换机申请找回时，我们通过邮箱验证或原设备的绑定记录确认身份，两条线索任一成立即可推进，不必依赖单一字段。

涉及多台设备、或原邮箱已无法接收邮件的案例会转人工处理，我们会在两个工作日内通过邮件与你约定后续步骤。

如果你更换了常用邮箱，请尽早告知客服更新，避免找回时对不上原记录。

必要 Cookie 用来维持登录会话、记住语言与阅读偏好，缺少它页面无法正常显示订阅状态。统计类 Cookie 帮我们了解栏目被查阅的情况，用于安排牌局档案专题、维护日志和界面切片的更新顺序。

统计结果以汇总形式查看，用于判断内容方向与页面加载表现。你可以在浏览器的设置中找到隐私与安全一项，清除或阻止 Cookie 及网站数据；阻止必要 Cookie 后，订阅状态与部分阅读偏好可能无法保持，每次访问都需要重新确认。

为让服务跑起来，我们会用到三类外部服务：邮件发送服务负责把验证码与订阅提醒送到你的邮箱；访问统计服务记录栏目访问的汇总情况；服务器与数据存储服务承载订阅记录和界面档案。它们只在我们要求的范围内处理数据，用于完成对应的服务环节。

保存期限按信息类型分别设定：

• 订阅记录在订阅有效期内保存，到期后再保留 24 个月，方便你日后重新找回。
• 客服邮件自最后一次往来起保留 24 个月，便于同一问题延续跟进。
• 访问日志保留 180 天，用于排查异常访问与页面故障。

安全方面，站点每年接受第三方年度渗透测试，找回与验证流程每年做两次演练，内部按岗位分配查看权限，客服只能看到处理你的问题所需的那部分信息。

对留在我们这里的订阅记录与沟通内容，你可以提出四类请求，写信说明订阅邮箱和希望处理的事项即可，我们在两个工作日内回复。

查询

了解当前订阅的周期、状态，以及保留中的沟通记录范围。

更正

邮箱变更、设备更换都可以提出，更正后请同步使用新的常用邮箱。

删除

删除订阅记录后，换设备时无法自动恢复原有状态，需要重新登记订阅；若你只是暂时不用，可以先保留记录。

撤回

对统计类 Cookie 的使用，可随时在浏览器设置中关闭。

忘记订阅邮箱或不确定原设备是哪一台时，可以先看支持中心的找回步骤，再按提示写信给我们。

订阅、找回与信息处理相关的问题，请写信至 info@game-1973qipai.com.cn，并在邮件里注明订阅时使用的邮箱和你希望处理的事项。工作日内两个工作日内回复，情况复杂时会与你约定跟进时间。

电话与办公地址列在找到我们页面；界面显示、旧版对照一类的问题，先在支持中心按步骤自查通常更快。